Nierzadko nie jesteśmy szczęśliwi z tego, co zdołaliśmy kupić. Najpierw więc szukamy idealnego modelu danej rzeczy, po czym wychodzi na jaw , że jest to zdecydowanie nietrafione. Wracamy tym samym do sklepu, w celu zwrócenia lub wymiany zakupu. Następnym razem, pomimo wstępnej satysfakcji i sprawdzenia , że wybór był udany, po kilku dniach, okazuje się mieć jakieś wady, przez co nie spełnia swojej roli. W takiej sytuacji, nie zostaje nam nic innego , jak skorzystać z czasu gwarancji i przysługujących nam praw. Wybrane z takich decyzji zakupowych są zupełnie błahe, gdy chodzi na przykład o wymianę bluzki czy suszarki do włosów. Są jednak i takie chwile , kiedy nabywamy oprogramowanie, na jakim ma zacząć działać nasza firma i jest to całkowicie błędna decyzja. Może okazać się, że nie mamy szans zwrócić towaru, i on nie spełnia w ogóle naszych potrzeb. Warto więc przeglądnąć komentarze tego dotyczące w sieci, jeśli chcemy gwarancji, że to co kupujemy jest dobre. Gdy chodzi na przykład o program jira wydany przez atlassian, to można zdecydować się także na okres próby. Oznacza to, że jesteśmy szansę przetestować narzędzie i jeśli będzie dla nas zadowalające, wówczas możemy na niego postawić. Takie rozwiązanie daje nam ogólny obraz produktu a nie pozwala żałować swojej decyzji.